Coşkun Forma ‘dan aldığınız tüm ürünler Coşkun Forma garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürünlerde değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. Değişim ve iade için şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:
İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI
1- Ürünler temiz ve kullanılmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmelidir.
2- Ürün üzerinde herhangi bir özel işlem yapılmamalıdır (Daraltma, ütü izi vb.)
3- Ürünlerin pantolon paçası kesinlikle yapılmamış olmalıdır.
4- Ayakkabı ve terlik iadelerinde iadeler Coşkun Forma kutusuyla gönderilmelidir, ayrıca ayakkabılarda kullanıma bağlı izler olmamalıdır. (kullanılmamalıdır).
5- Alıcı kaynaklı hatalardan dolayı değişimi veya iadesi yapılan ürünlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.(bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi) Bu nedenle yüksek ücret ödememeniz için ürünleri PTT Kargo ile gönderebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtikten sonra size verilecek olan anlaşma koduyla ürününüzü bize indirimli ücretle (sizden kaynaklanan sorunlardan dolayı) veya ücretsiz (coşkun formadan kaynaklı sorunlardan dolayı) bir şekilde gönderebilirsiniz.
*Anlaşmalı kargo şirketlerimiz PTT Kargo’dur. Özel durumlar için lütfen bize ulaşın.
6- İade süreçlerinin daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşebilmesi için, mail adresimiz olan info@coskunforma.com adresinden veya iletişim numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. İade ve değişim talebi, ürün kargolandıktan sonra oluşturulabilmektedir.
7- İade edilecek ürünler varsa ÇİFT NÜSHA halinde FATURASI ile birlikte gönderilmelidir.
8- Müşterilerimizden kaynaklanan sorunlarda kargo ücreti müşteriye aittir. Firmamızdan kaynaklanan tüm hata ve sorunlarda koşulsuz olarak kargo ücretleri Coşkun Forma tarafından karşılanmaktadır.
9- Ürünlerin iade ve değişim süresi teslim tarihinden itibaren 7 gündür.
10- Değişim şartları, iade şartlarını içermektedir.
*Teslim almadığınız siparişlerinizin iptali için bizimle iletişime geçiniz (+90(552) 307 18 03) / (info@coskunforma.com)
*Coşkun Forma ürünlerle ilgili değişiklik yapma hakkına sahiptir.
*Ödemeleriniz güvenlik açısından Iyzco(PayU) sistemi aracılığıyla alındığı gibi ödemelerinizin iadesi aynı şekilde Iyzco paneli üzerinden gerçekleştirilir. Ortalama 15 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişebilir.